Tão importante como aquilo que dizemos, é a forma como o dizemos e a nossa expressão em geral. O nosso corpo transmite sinais de forma involuntária a que se dá o nome de comunicação não verbal, sejam eles: linguagem corporal, tom de voz, expressão facial, postura, emoções, entre outros. Evite posturas fechadas e, enquanto partilha a sua opinião mantenha uma postura aberta e suficientemente convincente. O mesmo poderá ser útil enquanto ocupa o lugar de ouvinte, pois aliado ao que está a ser dito, poderá ter sempre algumas pistas que lhe são fornecidas pela postural corporal do interlocutor e que, no conjunto, lhe dará uma perceção mais real sobre a mensagem que lhe está a ser passada.