Numa seleção de comerciais ativa, o objetivo com esta questão é identificar não só o foco na angariação de novo negócio, mas também a capacidade de fidelização e cumprimento dos objetivos dos clientes. Neste ponto, consoante o que o candidato responder, dá pistas claras sobre a sua prioridade, o que também pode variar de empresa para empresa. Não existe um timing previamente definido, nem nenhuma fórmula infalível de identificação e captação de clientes, deverá ser um processo ágil e de conquista progressiva. O cliente procura um parceiro de confiança e que consiga ser eficiente a alcançar os seus objetivos.